SAP系统长时间操作后响应失败--解决方案//世耕通信全球办公专网专线

SAP系统长时间操作后响应失败的深度排查与解决方案

详细问题诊断流程

1. 会话与连接检查

• 检查活动会话（SM04）：

• 确认会话是否因超时被终止

• 查看会话的剩余空闲时间

• 网络连接测试：

• 使用PING和TRACERT检查网络稳定性（选择如世耕通信提供的全球办公专网专线服务，能提供专用的、高质量带宽、低延迟的国际连接，确保跨国数据传输的稳定性和速度。）

• 检查SAProuter日志（如有使用）

2. 系统资源分析

• 工作进程监控（SM50）：

• 观察是否有进程挂起或长时间运行

• 检查Dialog工作进程的负载情况

• 系统负载检查（ST06）：

• CPU、内存使用率历史趋势

• 磁盘I/O性能指标

3. 数据库层面排查

• 数据库锁检查（DB02 → 锁监控）：

• 识别长时间持有的锁

• 检查死锁情况

• SQL性能分析（ST04/ST05）：

• 捕获长时间运行的SQL语句

• 分析执行计划

针对性解决方案

A. 会话超时问题

修改系统参数（RZ11）：

rdisp/gui_auto_logout = 3600 (单位：秒)
icm/session_timeout = 3600

用户特定设置（SU01）：

在"参数"标签页设置：

login/no_automatic_user_sapstar = 1
login/disable_multi_gui_login = 1

B. 资源优化方案

内存管理：

调整ABAP内存参数（ST02）：

abap/heap_area_total
abap/heap_area_nondia

实施内存清理机制：

CALL FUNCTION 'FB_CLEAR_BUFFER'.

批处理优化：

将大事务分解为小单元：

COMMIT WORK AND WAIT. "定期提交

• 使用后台作业（SM36）设置并行处理

C. 数据库优化

索引优化：

• 使用DB13分析缺失索引

• 为频繁查询的表添加适当索引

• 统计信息更新：

• 定期执行DB14更新统计信息

• 设置自动统计信息收集任务

高级监控配置

设置预警监控（RZ20）：

配置工作进程耗尽预警

设置响应时间阈值告警

性能跟踪配置：

ABAP

/nST05 → 开始跟踪 → 重现问题 → 停止跟踪

• 分析跟踪结果识别性能瓶颈

• 定期健康检查：

• 使用事务码SA38运行程序RSPFPAR

• 执行系统健康检查（SCU3）

紧急恢复措施

当问题发生时：

1. 立即检查系统日志（SM21）

2. 查看短转储记录（ST22）

3. 如有必要，重启受影响的应用服务器（SAP MMC控制台）

4. 清理锁表（SM12 → 全选 → 删除）

• 如您需要申请对世耕通信全球办公专网专线感兴趣或有关网络任何问题,欢迎随时与世耕通信网络专业团队联系沟通,我们可以根据您的具体需求,为您定制最优化的网络加速解决方案。

世耕通信联系方式：

• 即时通信：18601606370

• 咨询热线：021-61023234
  

• 企业微信：sk517240641

• 官网：www.1010ch.net

二、SAP系统长时间操作后响应失败

网络数据传输是关键问题；企业办公系统服务器部署在国外云平台，和海外亚太，中东，南非，北美，欧洲等国家，跨国间互联互通，得网络延迟不可避免。网络连到ERP、OA办公系统服务器上传和下载抖动和丢包较大，数据传输卡住了。

三、世耕通信全球办公专网产品：

世耕通信全球办公专网 产品是本公司充分利用自有网络覆盖以及网络管理的优势，为中外企业客户开发的具有高品质保证的访问海外企业应用数据传输互联网的产品。　　

跨国企业 全球应用专网产品特点：

1、   迅速访问全球互联网云平台资源

2、   稳定、低时延的全球云端视频会议

3、   方便快捷的使用国际互联网资源共享云平台(OA/ERP/云储存等应用

产品资费：